Tu demanda de consumo,
sin abogados ni enredos

Te guiamos paso a paso para crear tu demanda ante el Juzgado de Policía Local. Gratis, sin abogado, lista para presentar.

100% Gratis
Sin abogado
Listo para el juzgado

Cuéntame qué pasó con tu compra

Puedes escribir o hablar presionando el micrófono

O selecciona un ejemplo de caso:

¿Cómo funciona?

En 3 simples pasos tendrás tu demanda lista para presentar

1

Cuéntanos tu caso

Escribe o dicta con tu voz lo que pasó. Nuestro asistente identificará el tipo de problema.

2

Responde las preguntas

Te guiamos con preguntas específicas para reunir toda la información necesaria.

3

Descarga tu demanda

Generamos tu demanda en PDF, lista para presentar en el Juzgado de Policía Local.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas?

Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre demandas de consumo

Es el tribunal encargado de resolver conflictos de consumo en Chile. Conoce casos relacionados con la Ley del Consumidor (19.496), como productos defectuosos, incumplimiento de garantías, publicidad engañosa, entre otros. No necesitas abogado para presentar tu demanda.
Es completamente gratis. La presentación de demandas por infracción a la Ley del Consumidor no tiene costos asociados. Solo necesitas llevar tu demanda impresa, tu cédula de identidad y los documentos de respaldo (boletas, contratos, fotos, etc.).
Puedes solicitar: la devolución de tu dinero, el cambio del producto, la reparación gratuita, indemnización por los perjuicios sufridos (daño emergente, lucro cesante, daño moral), y que se multe a la empresa infractora. El JPL determinará qué corresponde en tu caso.
En general, tienes 6 meses desde la fecha del hecho que genera el reclamo para presentar tu demanda. Para temas de garantía legal, el plazo es de 3 meses desde la recepción del producto. Te recomendamos actuar lo antes posible.
El JPL notificará a la empresa demandada y fijará una audiencia de conciliación. Si no hay acuerdo, se programará una audiencia de prueba y luego el juez dictará sentencia. El proceso puede tomar entre 2 a 6 meses dependiendo del caso.
No es obligatorio tener abogado para demandas en el JPL por temas de consumo. Esta herramienta te ayuda a crear tu demanda con todos los requisitos legales necesarios. Sin embargo, para casos muy complejos o montos elevados, podrías considerar asesoría legal.

Aviso importante

DemandaFácil es una herramienta de asistencia que facilita la redacción de demandas. No constituye asesoría legal profesional. Para casos complejos o montos elevados, considera consultar un abogado.

La plataforma genera documentos basados en la información que proporcionas. Verifica que los datos sean correctos antes de presentar tu demanda.